Var god dröj, myndigheterna digitaliserar (2021)

Var god dröj, myndigheterna digitaliserar – service till enskilda som inte kan eller vill vara digitala (RIR 2021:8) är en granskningsrapport från Riksrevisionen. Granskningens övergripande slutsats är att tillgängligheten i myndigheternas service via telefon och fysisk kundtjänst i flera fall behöver förbättras, liksom uppföljningen av hur personer som inte använder digitala kanaler upplever den service som erbjuds dem.

Besök Var god dröj, myndigheterna digitaliserar (2021)

https://www.riksrevisionen.se/download/1…
Länken öppnas i ny flik

Digidelnätverket

Genom samverkan och delad kunskap arbetar Digidelnätverket för att öka den digitala delaktigheten och tillgängligheten till digitala tjänster i Sverige. Digidelnätverket är ett obundet och demokratiskt nätverk. Läs mer »
Kontakt

Vill du komma i kontakt med Digidelnätverket? Här hittar du kontaktuppgifter till oss, nätverkets koordinator, samt till deltagande organisationer i samverkansledningen. Läs mer »
eMedborgarveckan

I rapporten om eMedborgarveckan 2019 finns massor av härliga reportage och annan inspiration för dig som vill arrangera aktiviteter för att främja digital kompetens. Läs mer »
Textsamling

Tillsammans med Digitaliseringsrådet ger Digidelnätverket ut en samling texter för överblick och inspiration. Textsamlingen innehåller 7 reportage och 4 övergripande texter. Läs mer »

Kunskapsbank

Sök i kunskapsbanken

Var god dröj, myndigheterna digitaliserar (2021)

Digidelnätverket

Kontakt

eMedborgarveckan

Textsamling