Digidelnätverket

Kunskap, samverkan och nya initiativ för digital delaktighet. Här får du en överblick över aktuella satsningar och insikter från Digidels arbete under hösten.

En ny kartläggning visar platser med vägledning i en digital vardag. Den kompletterar statistiken över allmänhetens frågor och ger ett samlat underlag för mer systematiskt arbete med digital delaktighet.

Tillsammans med Ystads kommun bjuder vi in till ett samtal den 13 november om hur digital delaktighet kan bli en integrerad och strategisk del av digitaliseringsarbetet.

Du kan också ta del av Digidels medskick från regeringens rundabordssamtal om digital inkludering, där vi betonade att inkludering kräver att digitaliseringens strukturer granskas och att lösningarna utgår från mångfald, tydligt ansvar och helhetssyn.

Nyhetsbrevet avslutas med inblickar från våra professionsnätverk och en inbjudan till temaspåret om digital delaktighet under Internetdagarna.

– – – – – – – – – – – – – – – – – – –

Kartläggning av platser för vägledning i en digital vardag

Vilket stöd finns tillgängligt när problem uppstår i en digital vardag?
 Den frågan fick Digidels samordningsfunktion att börja undersöka var vägledningen finns och hur den är organiserad.

Genom Digidels professionsnätverk ökar kunskapen om hur arbetet med digital inkludering bedrivs lokalt. Men fortfarande saknas en samlad bild av var vägledning erbjuds, i vilken form och på vilka villkor. För att skapa en sådan nationell överblick genomfördes en manuell informationssökning för att kartlägga offentliga verksamheter som erbjuder stöd och vägledning i digitala frågor.

Kartläggningen Platser som ger vägledning i en digital vardag är publicerad på Sveriges Dataportal för att dela kunskapen öppet och bjuda in fler att bidra till bilden. Datamängden uppdateras löpande och omfattar i sin första version 75 procent av Sveriges kommuner. Tillsammans med statistiken över Allmänhetens frågor i en digital vardag utgör den ett växande kunskapsunderlag för ett systematiskt arbete med ökad digital delaktighet. Ett arbete som Digidel driver i samverkan med kommunala verksamheter och regionalt utvecklingsarbete.

→ Kartläggning av platser för vägledning i en digital vardag

– – – – – – – – – – – – – – – – – – –

Strategiskt arbete med digital delaktighet

Hur kan digitaliseringen utvecklas på ett sätt som stärker delaktigheten för alla? Den 13 november bjuder Ystads kommun och Digidel in verksamhetsutvecklare, IT- och digitaliseringsstrateger till ett första gemensamt samtal om hur digital inkludering kan lyftas till en strategisk nivå.

Efter flera års arbete med att kartlägga digitala samhällshinder är fokus nu på hur insatser kan bli mer förebyggande än kompensatoriska. Samtalet utforskar bland annat:

• Hur erfarenheter av invånarnas digitala vardag kan användas som strategisk resurs
• Var förändringsarbetet kan börja
• Hur universella insatser kan bli en naturlig del av välfärdens digitalisering

→ Anmäl dig till träff den 13 november kl. 13:00–14:30

– – – – – – – – – – – – – – – – – – –

Rundabordssamtal om digital inkludering

Regeringen har i budgeten för 2026–2028 avsatt 25 miljoner kronor per år för att stärka den digitala inkluderingen.

Den 20 oktober bjöd civilminister Erik Slottner in till ett möte om digital inkludering. Där samlades aktörer med olika perspektiv och kunskaper. Syftet med rundabordssamtalet var att få organisationernas syn på vilka åtgärder som bör prioriteras för att öka den digitala inkluderingen. Alla fick tre minuters taltid för att presentera sin syn på frågan.

Digidel betonade att digital inkludering handlar om att synliggöra och förändra strukturella hinder samt efterlyste lösningar som grundas i mångfald, ansvar och helhetssyn. Digital exkludering är inte ett användarproblem utan ett systemfel. Inkludering handlar om hur vi utformar, styr och följer upp digitaliseringen.

→ Digidels medskick till regeringen som framfördes vid rundabordssamtalet

– – – – – – – – – – – – – – – – – – –

Dokumentation från kunskapsnätverk

Digitalisering av välfärden skapar behov av nya yrkesroller som faciliterar mötet mellan människa och teknik. Digidel samordnar tre professionsnätverk för anställda inom offentlig sektor.

Nätverk för digitala vägledare (lotsar, fixare och coacher mfl.)
Ett professionsnätverk som ursprungligen startades av Lidingö kommun, Stockholms stad (Hägersten-Älvsjö stadsdelsförvaltning) och Partille kommun. Här är fokus på rollen som handleder enskilda privatpersoner (invånare) i deras digitala vardag – både i hemmiljö och på olika kommunala mötesplatser. För kommunanställda som handleder invånare i en digital vardag.

Nätverk för välfärdsteknikbibliotek
Ett professionsnätverk som ursprungligen startades av forskare vid Högskolan i Borås i samband med en rapport från Testbädden AllAgeHub. Här är fokus att bygga upp en verksamhet med visningsmiljöer, utlån och facilitera användande av välfärdsteknik. För kommunanställda som arbetar med visning, utlåning eller handledning av välfärdsteknik.

Nätverk för DigidelCenter
Ett professionsnätverk som startade i samband med en särskild satsning på DigidelCenter 2018. Nätverket har fokus på verksamhetsutveckling inom både praktisk vägledning i en digital vardag och av mer ekosystembyggande karaktär. För kommunanställda som driver eller ska starta upp ett DigidelCenter.

Efter varje nätverksmöte publicerar Digidel en sammanfattning för att bidra till öppen kunskapsdelning. Kontakta oss på hej@digidel.se om du vill gå med i något av professionsnätverken.

→ Sammanfattning från när digitala vägledare (lotsar, coacher och fixare) träffades

– – – – – – – – – – – – – – – – – – –

Internetdagarna – temaspår om digital delaktighet

Internetdagarna en tvådagarskonferens online 24-25 november. Bland höjdpunkterna i årets program finns några av världens mest spännande röster om internet, teknik och demokrati.

Under andra dagen arrangerar Digidel och Biblioteksutveckling Östergötland ett temaspår om digital delaktighet. Välkommen till tre fokuspass som synliggör och diskuterar strukturella hinder för digital inkludering.

1. Digital transformation med nya perspektiv – makt, konst och omtänksam innovation
2. Hur jämlik är den digitala välfärden?
3. Digital delaktighet – exempel från verkligheten

Använd koden DELAKTIGHET20 för 20 % rabatt på biljettpriset. Allt innehåll kan ses i efterhand i tre månader.

→ Se programmet och köp biljett till Internetdagarna

– – – – – – – – – – – – – – – – – – –

Perspektiv på digital vägledning

Hur är uppdrag inom digital vägledning formulerade och hur relaterar de till kommunens ansvar för samhällsservice?

Den 16 september samlades yrkesverksamma från olika delar av kommunal verksamhet till en tvärprofessionell träff om digital vägledning. Tillsammans utforskades hur lokala ekosystem kan stärka invånarnas möjligheter att hantera sin digitala vardag – och hur olika roller kan komplettera varandra.

→ Dokumentation från tvärprofessionell träff

– – – – – – – – – – – – – – – – – – –

Kartläggning av frågor relaterade till en digital vardag

Vad är det som orsakar problem i en digital vardag? I samarbete med folkbiblioteken och regional biblioteksutveckling samlar Digidel in allmänhetens frågor inom en digital vardag.

Statistiken ger en unik inblick i vilka behov som faktiskt uttrycks i vardagen: från tekniska frågor till praktiska funderingar kring appar, inloggningar och samhällstjänster.

Datamängden Allmänhetens frågor i en digital vardag finns publicerad på Sveriges dataportal och omfattar cirka 2 200 frågor som ställts till landets folkbibliotek under 2024. En ny insamling pågår under 2025, med analys och publicering planerad till början av 2026. Tillsammans med kartläggningen av platser för digital vägledning ger statistiken en samlad och fördjupad bild av hur arbetet med digital delaktighet tar form runt om i landet.

→ Sammanfattning och analys efter datainsamling 2024

– – – – – – – – – – – – – – – – – – –

Prenumeration

Nyhetsbrevet skickas ett par gånger per år.

→ Registrera dig och få nyhetsbreven direkt till din e-post

– – – – – – – – – – – – – – – – – – –

Kontaktuppgifter

Om du har frågor på något här eller vill tipsa om innehåll till kommande nyhetsbrev, kontakta oss!

Terese Raymond, nationell samordnare för Digidel
terese@digidel.se

Jonna Steinrud, verksamhetsutvecklare Digidel
jonna@digidel.se

Nyhetsbrevet publicerades den 24 oktober 2025.