Digidelnätverket

Digitaliseringen skapar nya möjligheter för ökad delaktighet i samhället. Men om tekniken inte utformas rätt kan den också bygga nya trösklar och fördjupa befintliga klyftor.

Vi kartlägger digitala hinder i vardagen

DigidelGov handlar om att fånga upp och dokumentera digitala hinder som invånare möter i vardagen. Vi skapar metoder för att samla in, kategorisera och föra vidare återkommande digitala skav. Slutsatsen är enkel: om samma digitala hinder återkommer upprepade gånger så krävs en korrigering i systemen som skapar det!

Idén är att offentliganställda med direktkontakt med invånare – så kallade gatubyråkrater (street-level bureaucrats) – kan agera som ”sociala seismografer” och dokumentera återkommande digitala hinder. Genom att omvandla informationen om vardagens digitala skav till statistik skapas en slags systemkunskap.

Feedbackloop för systemkorrigering

Om systemet ska korrigeras måste kunskapen återföras till rätt nivå. Det behöver skapas en feedbackloop. Under projektet arrangeras samskapande policyverkstäder som ska pröva hur kunskap om digitala skav kan integreras i roller, ansvar och nya arbetssätt som kan användas för policy, styrning och långsiktig förändring.

Insikter från frågor i en digital vardag

Genom en nationell årlig statistikinsamling har Digidel börjat kartlägga allmänhetens hjälpbehov i en digital vardag. Vi har samlat in frågor sedan 2023 och arbetet pågår minst fram till och med 2027. Den nationella statistiken publiceras som öppna data på Sveriges dataportal.

DigidelGov använder datamängden med frågor i en digital vardag som grund i att skapa en feedbackloop.

Systeminnovation för offentlig sektor

DigidelGov är ett genomförandeprojekt i Impact Innovation som är Sveriges stora innovationssatsning för att tackla vår tids och framtidens utmaningar. Vi hör till delprogrammet SustainGov som är en nationell arena för förnyelse och utveckling av offentlig sektor med individen i fokus.

DigidelGov 2026-2027 partners

• Västra Götalandsregionen (koordinator)
• Föreningen Sambruk (projektledare)
• Region Västernorrland
• Regional biblioteksutveckling Östergötland
• Färgelanda kommun
• ABF Väst
• Mittuniversitetet – Forum för digitalisering
• Myndigheten för digital förvaltning (Digg)

Har du frågor om DigidelGov?

Kontakta projektledare Terese Raymond.

För löpande information prenumerera på Digidels nyhetsbrev.

Sidan uppdaterades av Terese Raymond 2026-06-18