Digitaliseringen skapar nya möjligheter för ökad delaktighet i samhället, men om den inte utformas rätt kan den också bygga nya trösklar och fördjupa befintliga klyftor. Offentlig sektor behöver bli bättre på att lära av invånarnas möte med en digitaliserad välfärd och justera sina arbetssätt därefter.
Mål för samarbetet i DigidelGov är att utveckla och testa feedbackloopar där digitala skav blir styrdata och bidrar till att förnya samhällskontraktet i den digitala omställningen.
DigidelGov bygger på feedbackloopar där gatubyråkrater – offentliganställda med direktkontakt med invånare – fungerar som ”sociala seismografer” och rapporterar återkommande digitala hinder. Vardagens digitala skav omvandlas till styrdata och systemkunskap, som kan användas för policy, styrning och långsiktig förändring. I samskapande policyverkstäder prövas hur dessa signaler kan integreras i roller, ansvar och nya arbetssätt.

– Feedbackloopar som gör invånares erfarenheter till data för styrning och policy.
– Metoder och rutiner för att dokumentera, analysera och återkoppla digitala skav.
– Indikatorer för att mäta och förebygga digitala risker.
– Ett ramverk för styrning baserat på lärdomar från policyverkstäderna, med exempel på roller, ansvar och arbetssätt som kan vidareutvecklas.
– En samlad struktur för hur metoder, data och lärdomar kan förvaltas och skalas upp nationellt.
Kontakta projektledare Terese Raymond.
För löpande information prenumerera på Digidels nyhetsbrev.