Digidelnätverket

Hur fungerar ett kontantlöst samhälle när man har svårt att betala digitalt? Begripsam har undersökt hur det är att leva i ett samhälle som inte längre tar emot kontanter.

Den beskrivande rapporten fokuserar på hur det fungerar att använda betaltjänster om man har

• neuropsykiatriska funktionsnedsättningar,
• intellektuella funktionsnedsättningar, eller
• åldersrelaterade sjukdomar.

Rapporten innehåller båda konkreta exempel på situationer när det blir svårt eller omöjligt att betala digitalt samt beskriver vad som orsakar problemet.

Läs rapporten

→ Utestängd från det kontantlösa samhället, pdf, öppnas i nytt fönster

På uppdrag av Länsstyrelsen i Dalarna

Undersökningen genomfördes på uppdrag av Länsstyrelsen som bevakar att det finns grundläggande betaltjänster som motsvarar samhällets behov. Bevakningsuppdraget bottnar i det politiska målet att alla i samhället ska ha tillgång till grundläggande betaltjänster till rimliga priser.

I den senaste bevakningsrapporten bedömer samtliga länsstyrelser att tillgängligheten till grundläggande betaltjänster för äldre personer och personer med funktionsnedsättning inte är tillfredsställande.Problemen handlar till stor del om att kontantbaserade betaltjänster ersätts av digitala alternativ. Men den digitala omställningen genomförs utan att erbjuda lösningar som fungerar för de som befinner sig i livssituationer där befintliga digitala betaltjänster, är svåra eller omöjliga att genomföra.

Begripsams rapport fördjupar bilden av hur samhället fungerar för dem som inte fullt ut kan använda marknadens betaltjänster så som de fungerar idag.

Mer information

Undersökningen har genomförts av Karin Ekelund Malmros, Stefan Johansson och Terese Raymond.

→ Information om Länsstyrelsens arbete med att bevaka grundläggande betaltjänster, öppnar lansstyrelsen.se i nytt fönster

→ Länsstyrelsernas rapport 2025: Bevakning av grundläggande betaltjänster, pdf, öppnas i nytt fönster